Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche technischen Voraussetzungen muss der Automat erfüllen, um die App ausführen zu können?

Es muss sich um einen Fütterungsautomaten vom Typ Alma Pro handeln. Die meisten Alma Pros sind für die Ausführung der App geeignet, folgende Alma Pro Automaten können die App jedoch nicht nutzen:

• Automaten, die mit einem Touchscreen-Terminal der 1. Generation ausgestattet sind.
• Automaten, die mit einer Parallelfütterung mit Bechern ausgerüstet sind.
• Automaten, die über ein GSM-Modul verfügen.

Welche Anforderungen werden an den Router und an den Internetanschluss gestellt?

• Das Touchscreen-Terminal muss mit einem Urban-Router verbunden sein. Es werden alle Urban-Router unterstützt, auch ältere Modelle sind geeignet.

• Der installierte Urban Router muss über das betriebliche Netzwerk mit dem Internet verbunden sein. Die Internetverbindung muss dauerhaft stabil sein.

• Das Touchscreen-Terminal muss eine HTTPS-gesicherte ausgehende Verbindung zum Urban Cloud-Datenbankserver (via Port 443) herstellen. Es tritt keinerlei eingehender Netzwerkverkehr auf, insofern ist kein dynamischer DNS-Service (DDNS) und auch keine VPN-Verbindung nötig. Der Betriebsrechner kann mit einer beliebigen IP-Adresse nach außen kommunizieren (IPv4, IPv6), diese IP kann auch wechseln (tägliche Zwangstrennung, etc.).

Ist der Urban Feed Monitor sowohl für Geräte von Google (Android) als auch von Apple (iOS) verfügbar?

Ja, die App kann sowohl im Google Play Store (Android) als auch im Apple App Store (iOS) heruntergeladen und installiert werden.

Kann ich die App unverbindlich testen, bevor ich mich für ein Abonnement entscheide?

Ja, nachdem Sie sich innerhalb der App kostenlos registriert haben, können Sie die Automaten- und Tierdaten eines Demobetriebs laden und die App erkunden.

Kann ich das Touchscreen-Terminal weiterhin mittels eines VNC-Clients aus der Ferne bedienen?

Ja, diese Möglichkeit bleibt unverändert erhalten. Die Nutzung der App und der Zugriff via VNC sind parallel möglich.

Verfügt die Feed Monitor App über die Funktionalität, eine Sicherungskopie der Tier- und Automatendaten auf dem Cloud-Server zu erstellen und von dort wiederherzustellen?

Nein, diese Funktionalität ist in der aktuellen Version der App nicht vorhanden.