Foire aux questions (FAQ)

Quelles exigences techniques le distributeur doit-il remplir pour pouvoir utiliser l'application ?

Le modèle du distributeur doit être un Alma Pro. La plupart des distributeurs Alma Pro sont compatibles avec l'application, mais les distributeurs Alma Pro suivants ne peuvent pas utiliser l'application :

• Distributeurs équipés d'un terminal tactile de première génération.
• Distributeurs équipés d'une alimentation parallèle par gobelets.
• Distributeurs équipés d'un module GSM.

Quelles sont les exigences concernant le routeur et la connexion internet ?

• Le terminal à écran tactile doit être connecté à un routeur Urban. Tous les routeurs Urban, même les modèles plus anciens, sont pris en charge et peuvent être utilisés.

• Le routeur Urban installé doit être connecté à internet via le réseau de la ferme. Une connexion internet stable est requise à tout moment.

• Le terminal à écran tactile doit établir une connexion sortante sécurisée par HTTPS vers le serveur de la base de données Urban Cloud (via le port 443). Aucun trafic entrant ne sera généré, c'est pourquoi aucun service de DNS dynamique (DDNS) ni connexion VPN n'est nécessaire. L'ordinateur de la ferme peut communiquer vers l'extérieur avec n'importe quelle adresse IP (IPv4, IPv6), et cette adresse peut également changer.

L'application Urban Feed Monitor est-elle disponible aussi bien sur les appareils Google (Android) qu'Apple (iOS) ?

Oui, l'application peut être téléchargée et installée depuis le Google Play Store (Android) ainsi que depuis l'Apple App Store (iOS)

Pourquoi devrais-je autoriser les notifications (messages push) pour l'application ?

L'application Urban Feed Monitor ne fonctionne de manière fiable que si vous autorisez les notifications push sur votre appareil mobile. Sans cette autorisation, vous manquerez des alertes importantes concernant votre système d'alimentation.

- iOS : Ouvrez Réglages → Notifications → Feed Monitor et activez « Autoriser les notifications ».

- Android : Ouvrez Paramètres → Applications → Feed Monitor → Notifications et activez les notifications.

Puis-je essayer l'application gratuitement avant de choisir un abonnement ?

Oui, une fois que vous vous êtes inscrit(e) gratuitement dans l'application, vous pouvez charger les données de machines et d'animaux d'une ferme de démonstration et explorer l'application.

Puis-je continuer à piloter le terminal à écran tactile à distance à l'aide d'un client VNC ?

Oui, cette option reste disponible. Vous pouvez utiliser l'application et accéder au système via VNC en même temps.

La Feed Monitor App propose-t-elle la fonctionnalité de sauvegarde et de restauration des données d'animaux et de machines vers ou depuis le serveur cloud ?

Non, cette fonctionnalité n'est pas disponible dans la version actuelle de l'application.