Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Каким техническим требованиям должен соответствовать кормовой автомат, чтобы можно было использовать приложение?

Модель кормового автомата должна быть Alma Pro. Большинство автоматов Alma Pro совместимы с приложением, однако следующие автоматы Alma Pro не могут использовать приложение:

• Автоматы, оснащённые сенсорным терминалом первого поколения.
• Автоматы, оснащённые параллельным кормлением через стаканы.
• Автоматы, оснащённые модулем GSM.

Какие требования предъявляются к роутеру и подключению к интернету?

• Сенсорный терминал должен быть подключён к роутеру Urban. Поддерживаются все роутеры Urban, включая более старые модели, и они могут использоваться без ограничений.

• Установленный роутер Urban должен быть подключён к интернету через сеть фермы. Постоянно требуется стабильное подключение к интернету.

• Сенсорному терминалу необходимо установить исходящее защищённое соединение по HTTPS с сервером базы данных Urban Cloud (через порт 443). Входящий трафик не возникает, поэтому не требуется ни служба динамического DNS (DDNS), ни VPN-соединение. Компьютер фермы может обмениваться данными с внешними серверами через любой IP-адрес (IPv4, IPv6), и этот адрес может изменяться.

Доступно ли приложение Urban Feed Monitor как для устройств Google (Android), так и для Apple (iOS)?

Да, приложение можно загрузить и установить как из Google Play Store (Android), так и из Apple App Store (iOS)

Почему следует разрешить уведомления (push-сообщения) для приложения?

Приложение Urban Feed Monitor работает надёжно только в том случае, если Вы разрешите push-уведомления на своём мобильном устройстве. Без этого разрешения Вы будете пропускать важные оповещения о своей системе кормления.

- iOS: Откройте Настройки → Уведомления → Feed Monitor и включите пункт «Разрешить уведомления».

- Android: Откройте Настройки → Приложения → Feed Monitor → Уведомления и включите уведомления.

Могу ли я бесплатно опробовать приложение перед оформлением подписки?

Да, после бесплатной регистрации в приложении Вы можете загрузить данные о технике и животных с демонстрационной фермы и ознакомиться с приложением.

Могу ли я по-прежнему управлять сенсорным терминалом удалённо с помощью VNC-клиента?

Да, эта возможность по-прежнему доступна. Вы можете использовать приложение и одновременно получать доступ к системе через VNC.

Предлагает ли Feed Monitor App функцию резервного копирования и восстановления данных о животных и технике на облачный сервер или с него?

Нет, эта функция не доступна в текущей версии приложения.