Vérification de la connexion réseau au serveur

Vérifier l’accessibilité du serveur cloud

Au début de l’installation, il faut vérifier si le serveur Urban Cloud peut être joint via internet. La couleur du voyant d’état circulaire (chiffre ➀) situé à gauche du premier élément de la liste Connection to server sur l’écran d’installation vous renseigne à ce sujet :

Capture d’écran 1 : Configuration cloud, état d’accessibilité du serveur cloud

• Si le voyant d’état ➀  est vert, le serveur cloud peut être joint. Tout est en ordre, vous pouvez poursuivre avec l’étape d’installation suivante, l’enregistrement du terminal.
• Si le voyant d’état est rouge, le serveur cloud ne peut pas être joint, une action est donc nécessaire. Appuyez sur le bouton  (chiffre ➁) situé à droite de l’élément de la liste pour passer à un écran de détail (capture d’écran 2) dont le contenu vous aidera pour le dépannage

Vérification de l’accessibilité des composants réseau

La capture d’écran suivante indique si le routeur réseau Urban ➀, internet ➁, puis enfin le serveur Urban Cloud (chiffre ➂) peuvent être joints successivement :

Capture d’écran 2 : Alma Pro, configuration cloud, détails d’accessibilité du serveur cloud

• Un voyant d’état vert signale à chaque fois que le composant est accessible, un voyant d’état rouge signale une inaccessibilité. Utilisez les détails affichés pour votre analyse d’erreur.
• Assurez-vous, l’un après l’autre, par un câblage approprié et des tests de fonctionnement des composants réseau, que les trois voyants d’état soient verts.

  Remarque

  Consultez le cas échéant le technicien réseau responsable du réseau et de la connexion internet de votre exploitation.
• Si les trois voyants d’état sont verts, vous avez résolu avec succès le problème de connexion et pouvez poursuivre avec l’étape suivante, Enregistrement du terminal.